Produktliste - viamanagementconsultants

"Kundenlösungen im Retailbanking"
Die Forschungsplattform "Bank-im-Dialog" am Institut für Marketing (IfM) an der Universität St.Gallen (HSG) beschäftigt sich seit Mitte 2009 mit der Fragestellung "Customer Centricity in Banking".

In verschiedenen Forschungsformaten (Marktforschung, Fokusgruppen, Aktionsforschung) wurden gemeinsam mit Banken aus Deutschland, Schweiz und Österreich Fragen zu weiterentwickelten Geschäftsmodellen von Banken analysierst.

Ausgehend von der These, dass sich nach der Finanzkrise (= Vertrauenskrise) die Geschäftsmodelle der Banken grundlegend wandeln müssen, wurden Erfolgsfaktoren und Stellhebel für kundenfokussierte Geschäftsmodelle identifiziert.

Ausgewählte Ergebnisse aus dieser Forschung können in digitaler Form mittels Mail bezogen werden.

"Social Media Strategien für Banken"
Die Forschungsplattform "Bank-im-Dialog" am Institut für Marketing (IfM) an der Universität St.Gallen (HSG) beschäftigt sich seit Mitte 2009 mit der Fragestellung "Customer Centricity in Banking".

In verschiedenen Forschungsformaten (Marktforschung, Fokusgruppen, Aktionsforschung) wurden gemeinsam mit Banken aus Deutschland, Schweiz und Österreich Fragen zu weiterentwickelten Geschäftsmodellen von Banken analysierst.

Ausgehend von der These, dass sich nach der Finanzkrise (= Vertrauenskrise) die Geschäftsmodelle der Banken grundlegend wandeln müssen, wurden Erfolgsfaktoren und Stellhebel für kundenfokussierte Geschäftsmodelle identifiziert.

Ausgewählte Ergebnisse aus dieser Forschung können in digitaler Form mittels Mail bezogen werden.

"Social Media und Banking"
Die Forschungsplattform "Bank-im-Dialog" am Institut für Marketing (IfM) an der Universität St.Gallen (HSG) beschäftigt sich seit Mitte 2009 mit der Fragestellung "Customer Centricity in Banking".

In verschiedenen Forschungsformaten (Marktforschung, Fokusgruppen, Aktionsforschung) wurden gemeinsam mit Banken aus Deutschland, Schweiz und Österreich Fragen zu weiterentwickelten Geschäftsmodellen von Banken analysierst.

Ausgehend von der These, dass sich nach der Finanzkrise (= Vertrauenskrise) die Geschäftsmodelle der Banken grundlegend wandeln müssen, wurden Erfolgsfaktoren und Stellhebel für kundenfokussierte Geschäftsmodelle identifiziert.

Ausgewählte Ergebnisse aus dieser Forschung können in digitaler Form mittels Mail bezogen werden.